Costruire il programma
Parte di Feed e pagine per affiliati
Escludere prodotti non disponibili
Come gestire varianti esaurite, preordini e stock incerto nei feed per publisher, distinguendo esclusione, stato dichiarato e aggiornamenti.
Se una variante non può essere acquistata nelle condizioni annunciate, non presentatela come disponibile nel feed delle offerte immediatamente acquistabili. Valutate lo stato per variante e per mercato servito, usando il dato del negozio. Un preordine o un ordine arretrato accettato dal commerciante richiede invece una descrizione distinta e tempi chiari.
Definire la disponibilità
Verificate se il cliente può completare l’ordine per quella variante e riceverla secondo le condizioni mostrate. La presenza del modello nel catalogo non rende disponibili tutte le taglie o i colori. Una scheda raggiungibile, da sola, non prova che la variante possa essere ordinata.
Se lo stato è sconosciuto o il feed non si aggiorna, sospendete la riga dalle offerte che promettono disponibilità immediata finché il dato non viene chiarito. Registrate da quale sistema proviene lo stato e chi può correggerlo.
| Stato nel negozio | Trattamento proposto nel feed affiliato |
|---|---|
| Variante acquistabile alle condizioni mostrate | Includerla con prezzo e stato aggiornati |
| Variante esaurita e ordini non accettati | Escluderla dalle offerte acquistabili o indicarla come non disponibile, secondo il formato concordato |
| Preordine o ordine arretrato accettato | Includerlo solo se il publisher può descrivere natura e tempi dell'offerta |
| Stato sconosciuto o contraddittorio | Sospendere la promessa di disponibilità finché non viene verificato |
Questa è una politica operativa per il feed affiliato, da concordare con chi lo riceve. Non implica che ogni piattaforma richieda di cancellare la riga. Gestite ciascun canale secondo le relative regole di disponibilità.
Controllare come viene interpretato lo stato
Verificate la mappatura dei valori di disponibilità nel feed e nel canale che lo riceve prima di usare un valore per indicare che una variante è esaurita o acquistabile.
Evitate valori non verificati nel campo dedicato alla disponibilità. La struttura e i campi del feed possono dipendere dalla configurazione.
Le regole dei canali possono distinguere tra disponibilità immediata, preordine e ordine arretrato. Nel feed affiliato, assicuratevi che il publisher possa comunicare correttamente le condizioni dell’ordine e non descriva come pronta consegna un articolo che sarà spedito più tardi.
Seguire il cambio di stock
Fra la modifica nel negozio e l’aggiornamento del contenuto del publisher può trascorrere tempo. Definite una frequenza di aggiornamento adatta al catalogo e un modo per segnalare i cambi urgenti. Awin consente ai partner di verificare quando il feed è stato aggiornato e di scaricarlo quando sono disponibili dati più recenti; questo non dimostra che le loro pagine siano già state aggiornate.
Per verificare il processo, seguite una variante esaurita attraverso negozio, export, importazione del network e contenuto del publisher. Annotate eventuali ritardi e correggete il passaggio responsabile. Quando torna acquistabile, ricontrollate prezzo, variante e destinazione prima di ripresentarla come disponibile.
