Tracciamento
Parte di Tracciamento delle affiliazioni
Collegare ordine e commissione approvata: i limiti del clic
Come riconciliare ordine e conversione affiliata, controllare l’importo e distinguere una commissione in attesa da una approvata.
Per associare una vendita alla transazione Awin, cercate l’ordine tramite orderReference, poi confrontate partner accreditato, base commissionale e stato della commissione. Il riferimento dell’ordine collega l’ordine commerciale alla transazione; l’ID della transazione o della commissione identifica il rispettivo record. I campi indicati non forniscono un identificativo del clic né permettono di risalire al clic specifico partendo dall’ordine.
Vantaggi e limiti del campo `orderReference`
- Vantaggio
- Permette di associare un ordine commerciale alla transazione in Awin.
- Limite
- Non identifica il clic specifico che ha ricevuto l’attribuzione.
- Vantaggio
- Deve essere univoco e URL-encoded, garantendo tracciabilità precisa.
- Limite
- Non fornisce informazioni sul canale o sulla fonte del clic.
Scegliere la chiave di confronto
Usate un riferimento commerciale riconoscibile internamente e conservate separatamente l’ID assegnato dalla piattaforma. Awin richiede che orderReference sia univoco per transazione e URL-encoded. Nella nuova piattaforma Awin, la vista delle commissioni mostra il riferimento dell’ordine e l’ID della commissione; verificate quali interfacce ed esportazioni sono disponibili nel vostro account.
In Awin Classic, scaricate il report Transazioni da Report > Performance > Transactions: selezionate periodo o filtri, poi esportate in CSV o Excel. Tra i campi chiave figurano id (identificativo univoco della transazione o del record), publisher_id, sale_amount, commission, date e commission_status. Il campo id identifica la transazione, non il clic.
Registro / Dati da confrontare
- Negozio
- Riferimento, data, valuta, articoli idonei, sconti, stato e rimborsi
- Piattaforma
- Riferimento, ID della voce, partner, valore attribuito, commissione e stato
- Decisione interna
- Regola applicata, motivo dell’eventuale modifica e data della decisione
Definite la granularità prima di confrontare gli importi. Un ordine può comprendere articoli esclusi o parti soggette a gruppi commissionali diversi; i dati disponibili nella piattaforma dipendono dall’integrazione. Limitate i dati personali nei prospetti condivisi alla diagnosi.
Parametri chiave nel report Transazioni Awin
- ID transazione
- Identificativo univoco (campo `id`)
- Partner accreditato
- Campo `publisher_id`
- Valore transazione
- `sale_amount` (subtotale dopo sconti)
- Commissione
- `commission` (importo calcolato)
- Stato commissione
- `commission_status` (es. 'Pending', 'Approved')
Ricostruire l’attribuzione e l’importo
Per ogni ordine trovato, verificate quale partner è stato accreditato secondo la regola del programma. orderReference consente di confrontare ordine e transazione, ma non identifica il clic che ha ricevuto l’attribuzione. Nel report Transazioni, date indica quando è avvenuta la transazione: non è un identificativo del clic.
Confrontate valuta e base trasmessa con l’ordine commerciale. Nella specifica Awin, totalAmount è il subtotale dopo gli sconti; Awin raccomanda di escludere imposte, spedizione e oneri di servizio. Il valore può quindi differire dal totale pagato dal cliente. Se il carrello contiene prodotti con regole diverse, controllate anche le parti o i gruppi commissionali effettivamente inviati.
Decidere sulla commissione registrata
Una commissione in attesa non è ancora approvata. Nella nuova piattaforma Awin, aprite Commissions > Review commission payments e consultate la scheda Review pending; per le commissioni convalidate, usate View all. La vista predefinita delle commissioni in attesa mostra ID commissione, riferimento e data dell’ordine, partner, eventuale coupon, valore dell’ordine e importo della commissione.
Confrontate lo stato dell’ordine con le condizioni comunicate al partner: annullamento, reso parziale e ordine valido possono richiedere decisioni diverse. Se manca un dato decisivo, registrate il caso da chiarire prima della convalida. La pagina consente di approvare o rifiutare le commissioni in attesa.
Il periodo di auto-convalida decorre dal tracciamento della transazione: se non la approvate o rifiutate prima della scadenza, può essere approvata automaticamente. Per esempio, con un periodo di 30 giorni, una transazione tracciata il 1° settembre viene approvata automaticamente il 1° ottobre. Per Awin Access il massimo è 67 giorni; per Awin Accelerate e Advanced dipende dal settore e dal contratto.
Periodo di auto-convalida delle commissioni
- Inizio tracciamento
- Data della transazione (es. 1° settembre)
- Scadenza auto-convalida
- 30 giorni dopo (es. 1° ottobre)
- Massimo periodo Awin Access
- 67 giorni
- Periodo Awin Accelerate/Advanced
- Dipende dal settore e dal contratto
Chiudere le differenze
Se l’ordine esiste nel negozio ma manca nella piattaforma, raccogliete il riferimento e i dati disponibili della richiesta di conversione. La Conversion API invia ordini ad Awin con chiamate server-to-server autenticate; un evento può impiegare fino a 3 minuti per comparire in piattaforma. Per la priorità dei metodi di tracciamento, le chiamate server-to-server vanno inviate in batch tra 10 e 60 secondi dopo le richieste lato client; quelle effettuate oltre 3 minuti non sono considerate nella priorità.
Se trovate più voci, confrontate ID, parti e regole prima di classificarle come duplicati. Se l’importo cambia dopo un reso, registrate valore precedente, valore aggiornato e motivo.
Chiudete ogni ordine con un esito comprensibile: commissione approvata, ancora in verifica, rifiutata con motivo oppure non collegabile con i dati disponibili. La convalida della commissione resta distinta dal suo pagamento.
