Commissioni e margini
Parte di Affiliati coupon e cashback
Valutare se un partner porta nuovi acquirenti
Definisci i nuovi acquirenti, confronta ordini confermati e costi, e distingui l’attribuzione dal contributo incrementale del partner.
Per stabilire se un partner coupon o cashback porta nuovi acquirenti, definite prima che cosa significa «nuovo» e confrontate gli ordini attribuiti con lo storico del negozio. Valutate poi se quegli acquisti si aggiungono alle vendite che avreste ottenuto comunque. La quota di primi acquisti risponde alla prima domanda, non alla seconda.
Definire il primo acquisto
Definire il primo acquisto
Una definizione operativa è: cliente senza ordini precedenti nello storico disponibile prima dell’ordine esaminato. Annotate da quando parte lo storico e quali identificativi consentono di collegare gli acquisti. Se gli ordini della stessa persona non possono essere riconciliati, segnalate l’incertezza nella quota di nuovi clienti.
Awin mette a disposizione i gruppi di commissione, che consentono di attribuire aliquote diverse a parti di una transazione. Il commerciante può configurare tali gruppi e trasmettere il dato nella transazione; la documentazione Awin menziona inoltre funzionalità di reporting sulle informazioni relative all'acquisizione clienti. Questo non rende la classificazione automaticamente disponibile o accurata: dipende dalla definizione e dai dati inviati dal commerciante. Un nuovo iscritto alla piattaforma del partner non è necessariamente un nuovo cliente del negozio.
Procedura per definire e misurare i nuovi acquirenti
- Definire il primo acquistoCliente senza ordini precedenti nello storico disponibile prima dell’ordine esaminato
- Stabilire la data di inizio dello storicoIdentificare il periodo coperto dai dati disponibili
- Verificare l'identificazione dei clientiAssicurarsi che gli ordini possano essere ricondotti allo stesso cliente
- Segnalare l'incertezzaSe non è possibile riconciliare gli ordini, evidenziare il limite della misurazione
Confrontare ordini e costi
Confrontare ordini e costi
Misura / Che cosa chiarisce
- Ordini attribuiti e poi confermati
- Quante transazioni restano dopo la verifica
- Primi acquisti sul totale confermato
- Composizione degli acquirenti secondo lo storico disponibile
- Sconti, commissioni e altri costi
- Quanto costano gli ordini attribuiti
- Ordini complessivi del negozio
- Se cambia anche il volume generale delle vendite
Indicatori chiave per valutare l’impatto di un partner affiliato
- Ordini attribuiti e confermati
- Numero di transazioni validate dopo la verifica
- Primi acquisti sul totale confermato
- Percentuale di clienti senza storia d'acquisto precedente
- Costi totali (sconti, commissioni)
- Spesa complessiva legata agli ordini attribuiti
- Volume generale delle vendite
- Variazione del totale ordini rispetto al periodo pre-partner
Separare attribuzione e incremento
Separare attribuzione e incremento
Il report di affiliazione assegna credito secondo le regole del programma. Non osserva che cosa sarebbe successo senza il partner. Gli esperimenti di incremento confrontano un gruppo esposto con un gruppo di controllo, ma di per sé non verificano i singoli publisher affiliati.
Se potete organizzare una prova controllata, definite prima gruppi confrontabili, durata, offerte e misura finale basata su ordini confermati. Considerate il rischio che clienti del gruppo di controllo vedano comunque l’offerta attraverso altri canali. Se la prova non è praticabile, usate gli indicatori descrittivi e dichiarate che non dimostrano un effetto causale.
Questi dati possono sostenere una decisione di mantenere il partner, rivedere l’incentivo o limitarlo ai primi acquisti. Riportate insieme la definizione di «nuovo», il costo e il limite della misurazione.
Attribuzione vs Incremento: Differenze chiave nel valutare un partner affiliato
- AttribuzioneAssegna credito alle transazioni in base alle regole del programma di affiliazione. Non misura l'effetto causale.
- IncrementoConfronta un gruppo esposto a un partner con un gruppo di controllo per verificare se le vendite sono realmente aggiuntive.
