Regole e frodi
Parte di Frodi e contestazioni
Analizzare percorsi clic-vendita insoliti
Quali dati confrontare quando clic e vendite mostrano schemi insoliti, e come distinguere un segnale da una conclusione sul partner.
Un percorso clic-vendita insolito indica un controllo, non una condanna del publisher. Selezionate le transazioni e confrontate ora del clic, ora dell'ordine, provenienza e stato vendita. Cercate la spiegazione nel contenuto pubblicato, nelle regole di attribuzione o nei dati del negozio.
Scegliere i casi da esaminare
Scegliere i casi da esaminare
Definite l'anomalia osservata: molti acquisti subito dopo il clic, quota elevata di ordini rispetto ai clic, provenienza inattesa o molti ordini annullati. Indicate periodo, partner, promozione e prodotti. Confrontate casi comparabili: un'offerta in scadenza e una guida a un prodotto da valutare con calma possono produrre percorsi diversi.
Awin segnala intervalli clic-transazione estremamente brevi e tassi di conversione molto elevati. Inoltre, indica URL di provenienza incoerenti con la collocazione approvata come elementi da controllare.
Verificate quali dati sono disponibili nella vostra esportazione. L'assenza di un dato va registrata come limite dell'analisi, non come prova della causa.
Confronto tra percorsi clic-vendita normali e insoliti
- Provenienza del clic
- Coerente con canali approvati | Incoerente con URL dichiarati
- Stato degli ordini
- Validi o annullati in modo equilibrato | Elevata percentuale di annullamenti
Ricostruire il percorso
Ricostruire il percorso
Per ogni ordine selezionato, annotate riferimento negozio, ID transazione, partner, contenuto/canale, orari con fuso coerente, eventuale codice e stato. Ricostruite la sequenza: contenuto osservabile, clic registrato, regola di credito, ordine nel negozio, commissione. Segnate il primo passaggio non verificabile.
Se la provenienza non corrisponde al canale dichiarato, chiedete al partner dove era collocato il link e quando. Un URL mancante o diverso richiede contesto, non prova un clic simulato. Anche un clic accreditato secondo le regole del programma non misura l'impatto sulla decisione d'acquisto.
Passaggi per ricostruire un percorso clic-vendita
- Identificare l'ordineRiferimento negozio, ID transazione, partner
- Verificare il clic registratoOrario con fuso coerente, URL di provenienza
- Controllare la regola di attribuzioneApplicazione corretta della policy del programma
- Confrontare con lo stato dell'ordine nel negozioValido, annullato, in elaborazione
- Segnare il primo passaggio non verificabileIndicare dove manca traccia o dati
Confrontare le spiegazioni
Confrontare le spiegazioni
| Riscontro | Verifica successiva |
|---|---|
| Molti ordini subito dopo il clic | Cercare dove compare il link e confrontare ordini validi e annullati. |
| Provenienza diversa da quella dichiarata | Chiedere la collocazione, controllare passaggi intermedi e condizioni sui canali ammessi. |
| Clic e ordini non si collegano come previsto | Verificare se sono cambiati checkout o invio della conversione. |
| Un ordine compare con un altro partner | Applicare la regola di attribuzione vigente e controllare gli altri clic o codici pertinenti. |
Sono verifiche da svolgere, non cause accertate. Se c'è un possibile guasto, contattate il gestore dell'integrazione. Per Awin Classic, Tracking Diagnosis richiede un acquisto di prova e la ricerca della transazione tramite riferimento ordine; una prova riuscita vale per il percorso testato.
Vantaggi e limiti dell'analisi dei percorsi clic-vendita
- VantaggiIdentifica anomalie potenzialmente fraudolente, migliora la qualità del tracking, supporta decisioni basate su dati
- LimitiDati mancanti possono impedire una verifica completa; alcune anomalie sono tecniche, non intenzionali
Registrare una conclusione proporzionata
Registrare una conclusione proporzionata
Per ogni caso indicate se i dati disponibili spiegano il percorso, se resta un'anomalia tecnica da correggere o se esiste una possibile violazione da esaminare con il partner secondo le condizioni. Le cause possono coesistere: annotate le verifiche ancora aperte. Se più ordini mostrano lo stesso schema, ampliate il campione prima di estendere la conclusione all'attività del publisher.
