Regole e frodi
Parte di Creare un programma di affiliate marketing
Distinguere affiliazione e semplice segnalazione
La differenza pratica tra consiglio spontaneo, programma presenta un amico e affiliazione remunerata.
Una semplice segnalazione è un consiglio spontaneo senza un vantaggio promesso. In un programma di affiliazione, invece, un partner promuove un prodotto secondo condizioni che definiscono l’azione remunerata e il metodo di attribuzione.
Un programma «presenta un amico» può prevedere premi, ma resta incentrato sugli inviti tra clienti. Per capire che iniziativa state gestendo, guardate al rapporto e alle regole, non solo al nome scelto dall’azienda.
Chiedere chi promuove e quale beneficio riceve
Un link o un codice può apparire in un programma di inviti o in una collaborazione con affiliati. Le domande da porsi: chi lo condivide? Con quale pubblico? Quale vantaggio e in quale momento viene riconosciuto?
| Situazione | Che cosa chiarire |
|---|---|
| Un cliente consiglia spontaneamente il negozio a una persona conosciuta | È previsto un beneficio collegato al consiglio? |
| Un cliente condivide un codice «presenta un amico» | Quali premi ricevono chi invita e chi acquista, e a quali condizioni? |
| Un publisher pubblica una guida con un link remunerato | Quale azione genera la commissione e come viene attribuita? |
La tabella descrive situazioni operative, non categorie giuridiche. Un cliente può partecipare a un programma remunerato; un affiliato può consigliare un prodotto a un conoscente. Shopify presenta il referral marketing come incentivo ai clienti esistenti e l’affiliazione come collaborazione con publisher o creator: è una distinzione commerciale frequente, non un confine assoluto.
Affiliazione vs Semplice Segnalazione: differenze chiave
- Chi promuove?
- Cliente spontaneo o publisher/creator professionale
- Vantaggio previsto?
- Sì, remunerato (commissione) in affiliazione; no, solo incentivo per clienti in segnalazioni
- Meccanismo di attribuzione
- Tracciamento con link/codice affiliato; basato su clic, ordini o conversioni
- Regolamentazione applicabile
- Regolamento Digital Chart IAP e linee guida AGCOM per contenuti promozionali
- Obbligo di trasparenza
- Avviso visibile sulla finalità promozionale per influencer
Scegliere il processo
Per un programma di inviti tra clienti, definite il beneficio, i destinatari, le condizioni d’uso del codice e la gestione degli inviti duplicati. Per una collaborazione con publisher, definite inoltre criteri di adesione, condizioni di promozione, tracciamento delle azioni e convalida delle commissioni.
Descrivete un caso concreto: una persona condivide un codice, un’altra acquista; chi riceve cosa? Se la risposta dipende da un clic precedente, da una scadenza o dallo stato dell’ordine, scrivetelo nelle condizioni. Il nome della persona citata dall’acquirente, da solo, non prova che la vendita rientri in un programma di affiliazione.
Passaggi per definire un programma di promozione
- Definire il beneficio per chi invitaPremio fisso, percentuale sulle vendite o sconti
- Stabilire i destinatari del codiceSolo clienti esistenti o anche nuovi utenti?
- Condizioni d’uso del codiceScadenza, limite di utilizzo, soglia minima d’acquisto
- Gestione degli inviti duplicatiVerifica tramite tracciamento univoco del clic
- Criteri di adesione per publisherRequisiti di traffico, qualità del contenuto, conformità al regolamento
- Validazione delle commissioniControllo dell'ordine finale e verifica della fonte del clic
Rendere riconoscibile la promozione
Quando un creator riceve un compenso o altro vantaggio per promuovere un prodotto, verificate come comunicarlo al pubblico nel canale usato. Per i contenuti di influencer con codici o link affiliati remunerati, il Regolamento Digital Chart dello IAP richiede un’avvertenza visibile sulla finalità promozionale.
Le FAQ AGCOM per gli influencer forniscono indicazioni pratiche sulla trasparenza pubblicitaria. Queste indicazioni riguardano i soggetti e contenuti descritti dalle rispettive fonti; le modalità applicabili a conversazioni private o altri formati vanno valutate nel contesto.
Documentate quindi rapporto, beneficio, regole di accredito e comunicazione vista dal destinatario. Questi elementi permettono di gestire l’iniziativa in modo coerente, qualunque sia il nome commerciale scelto.
Verifiche necessarie per una promozione trasparente
- Il creator riceve un compenso per la promozione?Sì / No
- È presente un avviso visibile sulla finalità promozionale?Sì, conforme al Regolamento Digital Chart IAP
- Il pubblico è informato sul tipo di rapporto?Attraverso hashtag #pubblicità, #sponsorizzato o testo chiaro
- I link o codici sono tracciati correttamente?Sì, con sistema di tracking affidabile
- Le condizioni sono chiaramente comunicate all’utente?Sì, nel testo o in note a piè di pagina
